Garantía

Garantía Sirge

Comprar un producto Sirge significa elegir calidad, fiabilidad y un servicio posventa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía a partir de la fecha de compra, lo que garantiza la seguridad y la tranquilidad de nuestros clientes.

Condiciones de la garantía

• La garantía cubre los defectos de fabricación y las averías no debidas a un uso indebido del producto. En caso de problemas, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro centro de servicio oficial para solicitar reparaciones o sustituciones dentro del plazo establecido. Cada solicitud de garantía será evaluada por nuestros técnicos para asegurar una solución rápida y eficaz.

• Para beneficiarse de la garantía, debe presentar el recibo o factura de compra.

• Para beneficiarse de la garantía, deberá presentarse una prueba válida de compra, como una factura, recibo fiscal o confirmación oficial de pedido emitida por el vendedor..

• Los productos adquiridos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y sus posteriores modificaciones.

• La duración de la garantía varía según el tipo de uso:

  • Uso privado (B2C): Garantía de 36 meses a partir de la fecha de compra.

  • Uso profesional o comercial (B2B): Garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

• En caso de necesitar asistencia o presentar una reclamación de garantía, el comprador deberá:

  • Enviar el producto, en su embalaje original, directamente al Centro de Asistencia Central en:
    S.A.C. Rappresentanze s.a.s. - Via Einstein, 28 - 10051 Avigliana (TO) – Italia.

  • Este procedimiento es obligatorio si no hay un centro de servicio autorizado cerca del comprador.

  • Se recomienda encarecidamente utilizar un envío con seguimiento y seguro para evitar pérdidas o daños durante el transporte.

Asistencia y repuestos

Nuestro centro de servicio oficial se encuentra en Via Einstein, 28 - 10051 Avigliana (TO) – Italia. y ofrece soporte técnico especializado para cualquier necesidad. Además, incluso después de 36 meses, garantizamos la disponibilidad de repuestos y accesorios para prolongar la vida útil de sus productos y asegurar siempre la máxima eficiencia.

Para cualquier información o solicitud de asistencia, nuestro equipo está listo para brindarle apoyo con experiencia y profesionalismo.

Para preguntas o aclaraciones:

• Correo electrónico: assistenza@elettrodomestici-sirge.it
• WhatsApp: +39 3396705873
• Teléfono: 011 9319845 (de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30).