Garantie

Garantie Sirge

Acheter un produit Sirge, c'est choisir la qualité, la fiabilité et un service après-vente disponible 24h/24 et 7j/7.
Tous nos produits sont couverts par une garantie à compter de la date d'achat, assurant ainsi la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients.

Conditions de garantie

• La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements non imputables à une utilisation inappropriée du produit. En cas de problème, le client peut contacter notre centre de service agréé pour les réparations ou les remplacements dans les délais impartis. Chaque demande de garantie sera évaluée par nos techniciens afin de garantir une solution rapide et efficace.

• Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter le reçu ou la facture d'achat.

• Les courriels non officiels, les reçus numériques ou les documents de tiers ne sont pas considérés comme valides.

• Les produits achetés sont couverts par une garantie légale conformément au décret législatif n° 24/2002.

• La durée de la garantie varie selon le type d'utilisation :

  • Usage privé (B2C) : Garantie de 24 mois à compter de la date d'achat.

• En cas de besoin d'assistance ou de réclamation au titre de la garantie, l'acheteur doit :

  • Envoyer le produit, dans son emballage d'origine, directement au Centre d'assistance central à :
    S.A.C. Rappresentanze s.a.s. Via Einstein, 28 - 10051 Avigliana (TO) – Italie.

  • Cette procédure est obligatoire s'il n'y a pas de centre de service agréé à proximité de l'acheteur.

  • Il est fortement recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi et assurance afin d'éviter toute perte ou dommage pendant le transport.

Assistance et pièces détachées

Notre Centre de service officiel est situé à Via Einstein, 28 - 10051 - Avigliana (TO) - Italie et fournit une assistance technique spécialisée pour tous vos besoins. De plus, même après 24 mois, nous garantissons la disponibilité des pièces détachées et accessoires afin de prolonger la durée de vie de vos produits et d'assurer une efficacité maximale.

Pour toute information ou demande d'assistance, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner avec expertise et professionnalisme.

Pour toute question ou clarification :

• Courriel : assistenza@elettrodomestici-sirge.it
• WhatsApp : +39 3396705873
• Téléphone : 011 9319845 (du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30).