Lieferbedingungen

Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für elettrodomestici-sirge.it entschieden haben! Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandrichtlinien.

1. Liefergebiete

Wir versenden nach Europa. Für Sendungen an bestimmte oder internationale Standorte kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter ordini@elettrodomestici-sirge.it.

2. Lieferzeiten

• Bestellabwicklungsdauer: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Geschätzte Lieferzeiten:
  • Italien (Halbinsel): 2-4 Werktage.
  • Großinseln (Italien): 3-5 Werktage.
  • Europa: 4–8 Werktage.
    Während der Hochsaison oder bei Sonderangeboten kann es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

3. Versandkosten

• Zuschläge: Für Sendungen an entlegene oder schwierig zu erreichende Orte können zusätzliche Kosten anfallen.

4. Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten wie [Poste Delivery Business, SDA, Bartolini, BRT, DHL, DPD] um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

5. Änderungen der Lieferadresse

Sie können Ihre Lieferadresse ändern, bis Ihre Bestellung versendet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend unter assistenza@elettrodomestici-sirge.it oder unter +39.3396705873.

6. Nicht zugestellte Pakete

Bei Nichtzustellung aufgrund Abwesenheit des Empfängers oder falscher Adresse:

• Der Kurier unternimmt bis zu zwei Zustellversuche.
• Nach dem zweiten Versuch wird das Paket 5 Werktage lang im Depot des Kuriers aufbewahrt und auf Anweisungen gewartet. Eventuelle Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

7. Schäden oder Anomalien bei der Lieferung

Wir bitten Kunden, den Status des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Bei offensichtlichen Schäden:

1. Nehmen Sie das Paket unter Vorbehalt einer Prüfung unter Angabe des Grundes (z. B. „beschädigte Verpackung“) an.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, indem Sie Fotos und eine Beschreibung des Schadens an assistenza@elettrodomestici-sirge.it senden.

8. Fragen und Support

Bei Fragen oder Problemen rund um den Versand steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

• E-Mail: ordini@elettrodomestici-sirge.it
• Telefon: +39.3396705873.
• Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00-16:00 Uhr.